EspaçolaserVerificada
12419680 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade comunicativo(a), focado(a) em prestar um atendimento de excelência e em gerar novos negócios para a unidade.
Nesta posição, você atuará no relacionamento direto com os clientes — presencialmente e por canais digitais —, sendo responsável por orientar sobre procedimentos, realizar agendamentos, captar novos clientes e conduzir negociações e vendas de forma proativa.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com foco na satisfação do cliente.
- Efetuar o agendamento, verificação e confirmação de sessões, avaliações e demais demandas.
- Atuar na captação de novos clientes e na realização de cadastros no sistema.
- Conduzir negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Executar vendas e recebimentos de acordo com as diretrizes comerciais.
- Realizar rotinas administrativas, como atualização de contratos, abertura de chamados, controle de e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Auxiliar na avaliação de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade ou Especialista.
- Manter o ambiente da unidade limpo, organizado e higienizado.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimentos básicos no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Passagem anterior ou experiência de trabalho na Espaçolaser.
- Facilidade com ferramentas de comunicação digital e negociação rápida.
O que esperamos
Procuramos um perfil proativo, com forte habilidade de comunicação, empatia e foco em resultados. Se você gosta de lidar com o público, tem espírito de equipe e busca proporcionar a melhor experiência ao cliente, venha fazer parte do nosso time!