AtentoVerificada
12471327 - Jovem Aprendiz - Operacional (Telefonia) - Unidade Cabula
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você gosta de desafios, tem boa argumentação e aprecia o contato direto com vendas e solução de problemas? Se a resposta for sim, esta oportunidade foi feita para você! Estamos em busca de profissionais dinâmicos para integrar nossa equipe de atendimento presencial a clientes Pessoa Jurídica, atuando na identificação de necessidades, esclarecimento de dúvidas e na oferta de novos produtos e serviços.
Responsabilidades
- Atender clientes Pessoa Jurídica através de diferentes canais de comunicação, como Voz, Chat, E-mail, Mídias Sociais ou Multicanal.
- Compreender as necessidades do cliente e esclarecer dúvidas com foco em resolver a solicitação no primeiro contato.
- Realizar procedimentos operacionais e registros nos sistemas internos da empresa.
- Trabalhar argumentações comerciais para a oferta de produtos e serviços adequados ao perfil do cliente.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo ou cursando.
- Disponibilidade para atuar em modalidade presencial na Unidade Cabula.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
Diferenciais
- Perfil proativo e orientado a resultados.
- Facilidade para aprender novos sistemas e processos.
- Habilidade para negociar e contornar objeções de forma respeitosa e eficiente.
O que esperamos
Esperamos que você traga sua energia, vontade de aprender e gosto pelo relacionamento interpessoal para o nosso dia a dia. Buscamos profissionais comprometidos com a satisfação do cliente, dispostos a superar desafios e a crescer junto com a nossa operação.