O Hospital Evangélico de Sorocaba, integrante do grupo Hospital Care, possui mais de 90 anos de história, tradição e credibilidade, sendo referência em atendimento de alta complexidade na região. Buscamos um profissional para atuar no Atendimento ao Cliente, sendo a principal porta de entrada e ponto de acolhimento dos nossos pacientes e visitantes.

Nesta função, você será responsável por garantir uma experiência humana, organizada e eficiente, atuando desde o cadastro inicial no sistema operacional até a orientação dos clientes nos diversos serviços assistenciais da unidade.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento e acolhimento dos clientes que passarão por atendimento nos diversos setores e serviços assistenciais do hospital.
• Efetuar o cadastro de clientes no sistema operacional para consultas, exames externos e procedimentos de internação.
• Orientar os pacientes e acompanhantes sobre os fluxos e locais de atendimento dentro da instituição.
• Organizar previamente toda a documentação pertinente ao atendimento para viabilizar os processos de faturamento de convênios ou cobrança particular.

Requisitos obrigatórios

• Experiência prévia com atendimento ao público.
• Boa comunicação interpessoal e atitude acolhedora.
• Organização e atenção aos detalhes no manuseio de documentos e cadastros.
• Facilidade no uso de sistemas informatizados e ferramentas administrativas.

Diferenciais

• Experiência anterior em recepção ou atendimento no segmento da saúde (hospitais, clínicas ou laboratórios).
• Conhecimento em rotinas de guias, convênios médicos e documentação hospitalar.

O que esperamos

Esperamos uma pessoa empática, proativa e focada na excelência do atendimento ao paciente. Se você busca atuar com responsabilidade, humanização e quer fazer a diferença na jornada de saúde das pessoas, essa oportunidade é para você.