Na C&A, você pode ser quem é e desenvolver sua carreira em um ambiente inovador, acolhedor e que valoriza o respeito e a diversidade. Como referência no varejo de moda, reunimos mais de 14 mil pessoas em nossas operações no Brasil, trabalhando para oferecer a melhor experiência às nossas clientes. Se você também acredita no poder da moda como forma de expressão e conexão, venha fazer parte dessa jornada.

Nesta posição, você vai liderar a operação de transportes e entregas de última milha do comércio eletrônico, conectando parceiros e áreas internas para garantir uma experiência de entrega eficiente e confiável.

Responsabilidades

• Gerenciar a operação de transportes e entregas de última milha do comércio eletrônico, acompanhando prazos, níveis de serviço e entregas realizadas na primeira tentativa.
• Definir metas, acordos de nível de serviço e planos de ação para acompanhar e desenvolver a performance das transportadoras.
• Monitorar custos por pedido, fretes, reentregas, devoluções e demais despesas de transporte.
• Planejar a capacidade de transporte conforme o volume, a sazonalidade e as campanhas comerciais, assegurando cobertura adequada nas diferentes regiões.
• Acompanhar a operação diariamente, identificar desvios e coordenar a resolução de problemas.
• Conduzir reuniões de performance e negociar produtividade, capacidade, nível de serviço e oportunidades de redução de custos com transportadoras e parceiros logísticos.
• Buscar melhorias na malha de transportes e liderar projetos de gestão de transportes, rastreamento, roteirização, visibilidade e automação.
• Garantir a qualidade das informações e dos indicadores de transporte.
• Trabalhar em parceria com as áreas de comércio eletrônico, centros de distribuição, planejamento, tecnologia, experiência do cliente e financeiro.
• Estruturar planos de contingência para períodos de pico e situações de ruptura operacional, além de buscar novas soluções de transporte.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção, Cadeia de Suprimentos ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em transportes e entregas de última milha, preferencialmente em comércio eletrônico.
• Experiência na gestão de transportadoras e múltiplos parceiros, inclusive em operações de alto volume e abrangência nacional.
• Conhecimento de sistemas de gestão de transportes, rastreamento e roteirização.
• Experiência na gestão de indicadores operacionais e financeiros.
• Experiência em negociações e gestão de contratos.
• Vivência em melhoria contínua e projetos de transformação.

Diferenciais

• Capacidade de identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para aumentar a eficiência e a qualidade das entregas.
• Habilidade para articular ações com diferentes áreas e parceiros logísticos.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa com visão analítica e foco em resultados, capaz de acompanhar indicadores, antecipar riscos e conduzir ações para melhorar a operação de transportes.

Você terá um papel importante na integração entre parceiros e equipes internas, contribuindo para uma experiência de entrega mais eficiente para nossas clientes.