Você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença, colocar-se no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva? Se sim, esta oportunidade é para você! Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico presencial em telefonia móvel, prestando atendimento de excelência e garantindo a melhor experiência para os clientes. A vaga possui atuação na região do Rio de Janeiro, com ponto base de atendimento em Madureira.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar o controle e acompanhamento do parque de linhas dos clientes.
• Manusear e atualizar planilhas administrativas de controle.
• Executar configurações técnicas em aparelhos e dispositivos móveis.
• Interagir com clientes para solucionar dúvidas, falhas e solicitações.
• Apoiar na execução de rotinas administrativas da área.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior (com comprovante de escolaridade ou certificado de conclusão).
• Conhecimentos em informática.
• Domínio do Pacote Office, com foco em Excel (nível básico a intermediário).
• Documentação pessoal em dia.

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Facilidade de comunicação e boa capacidade de escuta ativa.

O que esperamos
Esperamos um perfil proativo, empático e focado em oferecer um atendimento de qualidade. Se você gosta de lidar com pessoas, solucionar desafios do dia a dia e deseja desenvolver suas habilidades em suporte e atendimento, venha fazer parte da nossa equipe!