EspaçolaserVerificada
12184779 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Se você é comunicativo(a), gosta do contato direto com o público e busca uma oportunidade para atuar com atendimento e vendas em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Como Consultor(a) de Unidade, você será peça fundamental na experiência dos nossos clientes, garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos públicos e contribuindo ativamente para os resultados da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de forma ágil e humanizada.
- Agendar, confirmar e gerenciar sessões, avaliações e demandas dos clientes.
- Realizar a captação de novos clientes e mantê-los cadastrados no sistema.
- Concretizar vendas, orçamentos, negociações e recebimentos conforme a política comercial da unidade.
- Executar rotinas administrativas diversas, como atualização cadastral, emissão de contratos, chamados e recebimento de mercadorias.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da gestão de unidade ou do especialista.
- Zelar pela organização, higienização e boa apresentação da unidade.
- Incentivar a participação dos clientes em pesquisas de satisfação (NPS).
- Efetuar os procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência sólida com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou on-line).
- Domínio do Pacote Office para rotinas administrativas e de cadastro.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia em unidades da Espaçolaser ou no segmento de beleza e estética.
- Facilidade com negociações e prospecção ativa de clientes.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa proativa, empática e com excelente capacidade de comunicação, que tenha paixão por encantar clientes e alcançar metas. Se você se identifica com o trabalho em equipe, é organizado(a) e quer desenvolver sua carreira em um ambiente acolhedor, ficaremos felizes em receber sua candidatura!