RaízenVerificada
12457250 - Analista Processos e Sistemas Júnior
Sobre a empresa
Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável. Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha.
Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.
Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar. Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para impactar a eficiência operacional e tecnológica da área tributária? Estamos em busca de um(a) Analista de Processos e Sistemas Jr. para integrar a equipe do nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC) em Piracicaba–SP. Nesta posição, você atuará diretamente na interface entre tecnologia e regras fiscais, garantindo a estabilidade das operações do dia a dia e apoiando projetos de melhoria e automação.
Responsabilidades
- Atender e acompanhar chamados e requisições relacionados aos sistemas e processos tributários, garantindo o cumprimento rigoroso dos SLAs.
- Entender as necessidades dos usuários, investigando causas raízes de problemas para identificar se decorrem de parametrização, configuração ou erro de sistema.
- Realizar análises, testes, simulações e validações em ferramentas de suporte à operação, como SAP e TAX ONE.
- Atuar em conjunto com as equipes de TI, consultorias e fornecedores para o acompanhamento e a resolução completa dos incidentes.
- Realizar rotinas de parametrização fiscal, cargas de dados e alterações em massa necessárias para a emissão correta de notas fiscais.
- Apoiar a implementação de atualizações decorrentes de mudanças na legislação tributária, avaliando impactos e realizando validações sistêmicas.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e propor soluções de automação que tragam agilidade e eficiência para os processos.
- Atuar como canal de integração e facilitação entre os times de Tributário, Sistemas, TI e áreas de negócio.
Requisitos obrigatórios
- Disponibilidade para atuar presencialmente no escritório em Piracicaba–SP.
- Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas.
- Conhecimento sobre lógica de programação, parametrizações e análise de processos.
- Conhecimento básico a intermediário na plataforma SAP.
- Conhecimento ou vivência prévia com sistemas tributários/fiscais, especialmente a ferramenta TAX ONE.
- Interesse, curiosidade e afinidade com o universo tributário e fiscal.
Diferenciais
- Experiência prévia na rotina de atendimento de chamados e controle de indicadores de SLA.
- Domínio de Excel em nível avançado.
- Conhecimento em ferramentas de automação e programação, como Python, VBA ou desenvolvimento de macros.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa analítica, investigativa e com excelente capacidade de comunicação para transitar entre áreas técnicas e corporativas. Esperamos um perfil proativo, movido pela resolução de problemas e com vontade constante de aprender e propor inovações para os processos tributários.